Стандартные фразы

В модуле "Чат" предусмотрена возможность создания стандартных часто используемых фраз. Они создаются отдельно для каждой группы обслуживания на вкладке "Фразы".

Вставить стандартную фразу в диалог можно с помощью кнопки Выбрать часто используемые фразы, расположенной в нижней части окна. При нажатии откроется специальный блок с доступными фразами:

Для выбора фразы необходимо нажать на ней левой кнопкой мыши. После этого она появится в блоке ввода сообщений, а окно доступных фраз будет автоматически закрыто.

Если для группы обслуживания не задано ни одной фразы, то вышеупомянутая кнопка не будет отображаться в окне диалога.