Контакты

На вкладке "Контакты" в TeamWox Communicator отображаются все пользователи системы TeamWox. Здесь можно просмотреть присутствует ли пользователь в системе, увидеть статус пользователя, а также создать с ним диалог чата.

Контакты

Группы контактов

Все пользователи разделены по группам-отделам компании, каждая из которых может быть свернута или развернута нажатием на ее названии.

Контекстное меню групп контактов содержит следующие команды:

Все — открыть подменю работы со всеми группами контактов:

Показать скрытых — показать все контакты. При выполнении данной команды появляются все группы и контакты, которые раннее были скрыты. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+U..

Скрыть неподключенных — скрыть контакты, не присутствующие в данный момент в системе. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+O.

Свернуть всех Свернуть все — свернуть все группы контактов. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+",".

Раскрыть всех Развернуть все — развернуть все группы контактов. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+".".

Скрыть — скрыть текущую группу. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+H.

Развернуть— развернуть текущую группу.

Среди групп присутствует специальная группа "Избранные", в которой можно собирать пользователей, с которыми вы наиболее часто контактируете. Для добавления/удаления пользователей из избранных необходимо использовать команды контекстного меню контактов: В избранные В избранное/Убрать из избранных Удалить

Работа с контактами

Из списка контактов можно узнать следующую информацию о коллегах:

Под именем пользователя отображается его текущий статус. Если навести курсор мыши на пользователя, вместо статуса будет показана должность пользователя. Также должность будет отображаться постоянно, если статус не задан.

Имена и фотографии пользователей, отсутствующих в данный момент в системе, отображаются серым цветом.

Контекстное меню контакта позволяет выполнить следующие команды:

Чат Чат — при помощи данной команды можно создать диалог с выбранным пользователем или отделом (при нажатии на названии отдела).

Перевести текущий звонок Перенаправить текущий звонокперевести текущий звонок на выбранного пользователя. Данная команда доступна только во время звонка.

Пригласить в конференц-связь Пригласить в конференцию — пригласить пользователя присоединиться к конференц-связи. Данная команда доступна только во время звонка.

Звонок Позвонитьпозвонить выбранному сотруднику или создать конференц-связь со всеми сотрудниками отдела (при нажатии на названии отдела) через встроенную в TeamWox систему телефонии.

Звонок на мобильный На мобильный — позвонить выбранному сотруднику на мобильный телефон, указанный в его профиле.

Задание Задание — открыть окно создания задания выбранному сотруднику в браузере.

Профиль Профиль — перейти к просмотру профиля выбранного коллеги в модуле "Сотрудники" через браузер.

Скрыть — скрыть текущий контакт. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+H.

В избранные В избранное — добавить в избранные. При помощи данной команды любой контакты может быть добавлен в специальную группу "Избранные". В этой группе можно собрать людей, общение с которыми происходит наиболее часто. Данная команда также может быть выполнена при помощи клавиш Ctrl+P.

Все — открыть подменю работы со всеми группами контактов:

Показать скрытых — показать все контакты. При выполнении данной команды появляются все группы и контакты, которые раннее были скрыты. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+U.

Скрыть неподключенных — скрыть/показать контакты, не присутствующие в данный момент в системе. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+O.

Свернуть всех Свернуть все — свернуть все группы контактов. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+ ",".

Раскрыть всех Развернуть все — развернуть все группы контактов. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+".".