Контакты

На вкладке Contacts в TeamWox Communicator отображаются все пользователи системы TeamWox. Здесь можно просмотреть присутствует ли пользователь в системе, увидеть статус пользователя, а также создать с ним диалог чата.

Группы контактов

Все пользователи разделены по группам-отделам компании, каждая из которых может быть свернута или развернута нажатием на ее названии.

Контекстное меню групп контактов содержит следующие команды:

• All — открыть подменю работы со всеми группами контактов:

• Unhide all — показать все контакты. При выполнении данной команды появляются все группы и контакты, которые раннее были скрыты. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+U.
• Hide/Show offline — скрыть/показать контакты, не присутствующие в данный момент в системе. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+O.
• Collapse all — свернуть все группы контактов. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+",".
• Uncollapse all — развернуть все группы контактов. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+".".

• Hide/Unhide — скрыть/показать текущую группу. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+H.
• Collapse/Uncollapse — свернуть/развернуть текущую группу.

Работа с контактами

Из списка контактов можно узнать следующую информацию о коллегах:

• Под именем пользователя отображается его текущий статус. Если навести курсор мыши на пользователя, вместо статуса будет показана должность пользователя. Также должность будет отображаться постоянно, если статус не задан.
• Имена и фотографии пользователей, отсутствующих в данный момент в системе, отображаются серым цветом.

Контекстное меню контакта позволяет выполнить следующие команды:

• Chat — при помощи данной команды можно создать диалог с выбранным пользователем;
• Assign to — присоединить выбранного пользователя к одному из открытых в данный момент диалогов чата. Это же действие можно выполнить про помощи клавиши A;
• — перевести текущий звонок на выбранного пользователя. Данная команда доступна только во время звонка.
• — пригласить пользователя присоединиться к конференц-связи. Данная команда доступна только во время звонка.
• Call — позвонить выбранному сотруднику через встроенную в коммуникатор систему телефонии;
• Call mobile — позвонить выбранному сотруднику на мобильный телефон, указанный в его профиле;
• Task — открыть окно создания задания выбранному сотруднику в браузере;
• Profile — перейти к просмотру профиля выбранного коллеги в модуле "Сотрудники" через браузер;
• Hide/Unhide — скрыть/показать текущий контакт. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+H;
• To favorites/ Remove — добавить в избранные/убрать из избранных. При помощи данной команды любой контакты может быть добавлен или удален в специальную группу Favorites ("Избранные"). В этой группе можно собрать людей, общение с которыми происходит наиболее часто. Данные команды также могут быть выполнены при помощи клавиш Ctrl+P и Del соответственно.
• All — открыть подменю работы со всеми группами контактов:

• Unhide all — показать все контакты. При выполнении данной команды появляются все группы и контакты, которые раннее были скрыты. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+U.
• Hide/Show offline — скрыть/показать контакты, не присутствующие в данный момент в системе. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+O.
• Collapse all — свернуть все группы контактов. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+ ",".
• Uncollapse all — развернуть все группы контактов. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+".".