Интеграция с модулем "Организации"

Интеграция модуля "Сервисдеск" с организациями заключается в возможности привязки заявок к ним. Если у пользователя есть доступ к данному модулю то в режиме просмотра организации появляется вкладка "Сервисдеск", где можно просмотреть заявки, связанные с ней:

Интеграция с модулем "Организации"

Здесь представлена следующая информация:

# — иконка, отображающая статус заявки, а также номер заявки.

Названиезаголовок заявки.

Автор — имя пользователя, создавшего заявку.

Дата изменения — дата последнего изменения заявки.

По нажатии на строку заявки вы перейдете к ее просмотру в модуле "Сервисдеск". С помощью кнопки "Новая заявка", расположенной в верхней части вкладки, вы можете приступить к созданию заявки. При этом создаваемая заявка будет автоматически привязана к просматриваемой организации.

Таким образом вы можете видеть полную информацию по клиенту в одном месте, что позволяет повысить качество предоставляемых услуг.